תקנון

כללי

אתר "השתיל אונליין" המופעל ע"י חברת "השתיל גידולי צמחים" ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת אביזרי גינון ומוצרים נלווים.
החברה מאשרת ללקוחותיה ולאורחיה גישה ורכישה דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה, בכל מקום בו כתוב "החברה" הכוונה לאתר ולהיפך.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. רכישה של קטין מתחת לגיל 18 באתר מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.
המשתמש מחוייב להיות בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
המשתמש מחוייב להיות בעל תעודת זהות ישראלית/אזרחות ישראלית או תאגיד ו/או כל גוף משפטי אחר הרשום כדין בישראל.
המשתמש הינו בעלים של כרטיס אשראי תקף, שהונפק ע“י מוסד פיננסי ו/או מוסד בנקאי ו/או חברות כרטיסי האשראי המורשים לעשות כן על פי חוק
מועדון לקוחות/ מחירון מוסדות/גננים לא מתקבלים באתר, ולא תינתן זיכוי על הפרשי מחירונים.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצגות באתר, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

רכישה באתר

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי
לאחר ביצוע הזמנה, ללקוח ישלח מייל עם פרטי הזמנה. אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את כל המוצרים בהזמנה. אישור זה מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת וההזמנה בטיפול.
רק לאחר אישור מחברת האשראי, ובתנאי שהמוצר נמצא במלאי ההזמנה תסופק ללקוח.
במידה וחברת האשראי לא אישרה את העסקה , הלקוח יקבל הודעת מייל ו/או שיחת טלפון מנציג החברה והזמנה תתבטל.
במידה והמוצר שהוזמן אזל מהמלאי הלקוח יקבל הודעה ו/או שיחת טלפון מנציג החברה תינתן האפשרות בין ביטול העסקה לקבלת מוצר דומה (באישור הלקוח).
מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה לפי כללי ההשתתפות ו/או מנסה לפגוע בניהול התקין של מנגנון המכירות באתר.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי ובהתאם למחיר הנקוב ברגע הרכישה.
המחירים / המבצעים באתר תקפים לרכישה דרך האתר בלבד וייתכן ויהיו שונים מהמחירים בחנות.
שירות הובלות/משלוחים באתר תקף לרכישה באתר בלבד ולא תקף לרכישות בחנות הפיזית
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ, אלא אם כן צוין אחרת.
כל מוצר שנמכר באתר סחר "השתיל אונליין" ועל האריזה שלו אין הוראות שימוש/פירוט בשפה העברית , האחריות חלה על יצרן או יבואן בלבד. לכן התלונות יהיו מול היצרן או היבואן בלבד. "השתיל אונליין" אינה אחראית לתרגום/חוסר תרגום באריזת המוצר, כגון "השתיל אונליין" אינה אחראית לנראות האריזות.
עצם רכישת מוצר באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

ביטולים

ככלל לקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 (להלן: החוק).
החזרת המוצר תתבצע כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ועדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר
להשאיר הודעה על ביטול עסקה ניתן בדרכים הבאות: מייל online@hashtil.com טלפון 052-882-2118
במידה וביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש”ח, בהתאם להוראות החוק.
ביטול עסקה עקב אי אספקת מוצר לא ייגבו מלקוח דמי ביטול והוא יקבל את כספו תוך 14 ימי העסקים מקבלת הודעת ביטול – בכפוף לברור מול חברת השילוח.
זיכוי/ביטול יתבצע לאותו אמצעי תשלום בו בוצע התשלום.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

קבלת מוצר פגום

במידה והלקוח קיבל מוצר פגום יש באפשרותו לבטל את העסקה / לקבל מוצר חלופי , בהתאם לכללי החברה.
במקרה של פגם במוצר - עם קבלת המוצר , על הלקוח לבדוק תקינות המוצר, ולוודא שהינו תקין.
ביטול עסקה עקב מוצר פגום, יינתן במידה והלקוח עדכן את אחראי האתר תוך 3 ימים מקבלת המוצר בלבד. בנוסף יש לצרף 3 תמונות של המוצר הפגום לאחראי האתר.

ביטול עסקה בחנות הפיזית –למוצרים שנרכשו דרך האתר

מערכות המחשוב של החנות אינם זהות למערכות באתר הסחר האינטרנטי, לכן את הביטולים ניתן לבצע בחנות הפיזית בדרכים המפורטות בהמשך.
ניתן לבצע ביטול עסקה בחנות הפיזית בהצגת חשבונית ובתיאום מראש מול נציג האתר בלבד!
במידה ולא תואם מול נציג האתר, ניתן להשאיר מוצרים בחנות (בקופה) בצירוף חשבונית רכישה והביטול יתבצע לאחר בדיקה של נציג האתר סחר - לא מיידי במקום!
הביטול מתבצע לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה.

אספקה ומשלוחים

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7 ימי עסקים. (ימי עסקים מראשון עד חמישי)
ימי שיש / שבת , ערבי חג/ימי חג / חול המועד לא יחשבו לימי עסקים.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה כגון מלחמה, סגר וכד'.
החברה לא אחראית במידה ויש עיכוב במשלוח שאינו בשליטתה ונובע מחוסר זמינות של הלקוח (קושי ליצור קשר עם הלקוח או קושי בתיאום אספקה). עיכוב מהסיבות האלה לא יחשב כהפרה לאספקת המוצר מצד החברה ולא תהווה עילה לתביעה.
מחיר כל מוצר המופיע באתר אינו כולל את עלות המשלוח.
אזורי משלוח בכפוף לחברת שילוח בלבד.

אחריות

האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה ו/או כתוצאה מפגיעה מכוונת במוצר.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.
על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים ככל שהחוק מתיר.

שונות

חברת "השתיל גידולי צמחים", כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת "השתיל גידולי צמחים" ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת "השתיל גידולי צמחים" או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה.
בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תרצה להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 08-9929815.באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה "השתיל גידולי צמחים".
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
על תקנון זה והשימוש באתר של החברה "השתיל גידולי צמחים" יחולו רק דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נגד החברה תהא אך ורק בבית המשפט השלום המחוזי באר שבע, התקנון וכל הקשור לאתר נמצא בשיפוטו של בית הדין הישראלי.